Foire aux Questions

 
1. Par qui sont rédigés les fascicules ?
Les fascicules Persomed sont rédigés par des professionnels de la communication scientifique.
Ils ont suivi une formation pour « vulgariser » les sciences, c’est-à-dire transformer un vocabulaire complexe et médicalisé en un langage compréhensible par le plus grand nombre de personnes. Ainsi, ils « traduisent » leurs longues interviews avec les médecins en un texte conçu spécifiquement pour les futurs opérés.
Ils ne sont pas médecins, ainsi ils peuvent prendre le recul suffisant par rapport au vocabulaire médical, et se mettre aisément à la place d’un futur opéré, en se posant les mêmes questions.


2. Comment puis-je régler ?
Si vous souhaitez commander à partir de notre site Internet, vous pourrez payer par carte bancaire.
Rassurez-vous : nous utilisons un serveur sécurisé.
Si malgré ces précautions, vous préférez payer par chèque bancaire (à l’ordre de Persomed), nous vous conseillons de nous appeler directement et de passer votre commande par téléphone (03 89 41 39 94).
Nous vous enverrons le fascicule de votre choix dès réception de votre chèque au 2 rue de la Concorde - 68000 Colmar.

3. Je suis âgé ou je n’y connais rien en médecine. Est-ce que je comprendrai ce qu’il y a écrit ?
Les fascicules d’information sont rédigés par des spécialistes de la vulgarisation scientifique (cf. question 1 - Par qui sont rédigés les fascicules ?). Les documents sont conçus pour être compréhensibles par tous, même ceux qui ne parlent pas très bien le français, ou qui n’ont pas de connaissances scientifiques.
Le vocabulaire utilisé est simple, et tous les termes médicaux sont expliqués. Les nombreuses illustrations annotées aident aussi à bien comprendre.

4. Quelle différence entre les documents Persomed et ceux que l’on trouve gratuitement sur Internet ?
Il est possible de trouver de nombreuses informations sur Internet. Cependant, il faut se méfier des informations non validées -voire fausses - et faire attention à ne pas confondre plusieurs opérations ou plusieurs maladies.
Les documents Persomed contiennent toutes les informations en un seul document : l’anatomie, la maladie, ses conséquences, ses traitements possibles, les risques si on ne traite pas, pourquoi faut-il opérer, les étapes de l’intervention chirurgicale, les suites opératoires, les risques de l’opération, etc.
Tous les fascicules sont attentivement relus et validés par un professeur référent dans sa discipline chirurgicale, pour vous assurer une exactitude scientifique irréprochable. Ils sont également relus par des représentants des malades : les associations de patients.
Les illustrations simples et cependant détaillées sont également un atout majeur des documents Persomed.

5. Puis-je être sûr que ce qui est décrit dans le fascicule me correspond ?

Si c’est votre médecin qui vous a orienté vers Persomed, il connaît le contenu du fascicule qu’il vous conseille et vous pouvez être sûr qu’il vous correspond. Si vous achetez un document Persomed sur votre propre initiative, n’hésitez pas, en cas de doute, à demander conseil à votre médecin ou à nous contacter pour en savoir plus sur le contenu du fascicule.
Pour une même opération, il existe de nombreuses variantes techniques. Il est possible que les détails de l’opération qui figurent dans le fascicule puissent être légèrement différents de ce que votre chirurgien choisira de faire. Cependant, le principe opératoire décrit reste valable. De la même façon, il peut exister plusieurs maladies ou problèmes pouvant nécessiter une même opération. Nous essayons de toutes les citer pour que tous les patients soient concernés. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à demander plus de précisions à votre chirurgien.

6. Pourquoi aurais-je besoin d’un document ? La consultation avec mon médecin ne suffit-elle pas ?
Votre médecin voit beaucoup de patients en une journée. Il n’a pas toujours le temps de discuter longuement avec chacun d’entre eux et de deviner leurs interrogations. D’ailleurs le plus souvent, le choc et l’angoisse liés à l’annonce d’une opération et de ses risques nous empêchent de bien intégrer les informations que nous donne le médecin. Certains patients ne jugent pas nécessaire de disposer de plus d’informations et ne se posent pas de questions supplémentaires, mais si ce n’est pas votre cas, des documents d’information peuvent vous aider.
Les fascicules Persomed sont conçus pour répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur ce qui se passe avant, pendant et après l’opération. Vous pouvez lire celui qui vous concerne en privé, en prenant tout le temps nécessaire à une bonne intégration des informations. Si toutefois il vous restait des questions, vous pourrez les poser à votre chirurgien lors de votre prochaine consultation.

7. Le détail des risques de l’opération ne risque-t-il pas de me faire changer d’avis quant à l’opération?

Les fascicules Persomed détaillent l’ensemble des risques possibles pendant l’opération, et après.
Même si la lecture de ces risques peut paraître inquiétante, il est important que vous preniez conscience que, même avec le meilleur chirurgien, une opération comporte toujours des risques, auxquels il faut vous préparer.
Une enquête auprès de 60 patients a cependant révélé que, suite à la lecture du fascicule concernant leur opération, 98% des personnes acceptent mieux l’éventualité qu’une difficulté se présente, et 76% des patients de sentent plus en confiance.

8. J’ai déjà une plaquette d’explication éditée par un laboratoire pharmaceutique. Que m’apportent vos documents en plus ?
Les documents rédigés par des laboratoires mettent souvent en avant leurs propres produits et leurs propres techniques. Même s’ils peuvent vous apporter quantité d’informations intéressantes, il peut être intéressant pour vous de lire des documents « neutres » , qui reprennent l’ensemble des techniques et des pratiques, et qui sont validés par des professeurs référents dans leur discipline.
 
date de dernière mise à jour : 02/07/2008
 

Espace client

 
 
Copyright 2008 Persomed

Copyright 2008 Persomed - Tous Droits réservés